Hi there

Welcome Guest
We typically reply within minutes
James
Hello! James here from Support team,this is sample text. Original text will display as per app dashboard settings

التوصيل والإستبدال

سياسة التوصيل
التوصيل في نفس اليوم لكل مناطق قطر وفي جميع ايام الأسبوع إلا يوم الجمعة
 
سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصنا الدائم والكبير على رضا العميل وكما نتطلع دائما لخدمة عملائنا الكرام بالشكل المطلوب واكثر, من هذا المنطلق نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع وإلغاء الطلبية لعملائنا الكرام كما هو موضح.
لأن رضاكم محط اهتمامنا وحرصاً منا على سلامتكم يمكن استرجاع او استبدال المنتجات او الغاء الطلب بشروط معينة كما سيأتي ذكرها

إن منتجاتنا لا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة وهي أن المنتج يوجد به تلف او حالة عيب مصنعي
يمكن طلب الاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ وصول الطلبية للعميل.
يمكن طلب الاستبدال خلال ثلاثة ايام من تاريخ وصول الطلبية للعميل.
استرجاع المنتجات التي يوجد بها عيب او تلف خلال يوم واحد من استلام المنتج. (بدون رسوم استرجاع).
يجب أن لا يكون المنتج قد استخدم وأن يكون في حالة سليمة.
في حال رغبة العميل إرجاع المنتج او استبداله بسبب ليس له علاقة بتلف المنتج فسوف يتحمل قيمة الشحن.
يحق لمتجر جوبا رفض استلام أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها.